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用浏览器打开德赢看台的赛果归档、赛季对照、专家专栏或联赛专题，订阅网页战报，通过邮箱与电话联系客服，这三种情形都会涉及与您相关的少量信息。

如果您是在第三方内容平台读到我们的专题摘要，该平台对信息的处理适用它自己的规则。站内的比分、进失球分布与专栏内容，用于赛果查询和赛后复盘参考。

我们按用途把信息分成三类，每一类都对应一个具体场景，不额外扩展收集范围。

信息只在完成下列事项时被使用：

1. 呈现您所调阅的比分、半场比分与进失球分布对照
2. 按您选定的频率发送网页战报，避免同一封内容重复投递
3. 响应客服请求，跟进赛果调阅与订阅故障的处理结果
4. 维护访问安全，识别异常请求与高频抓取
5. 依据汇总访问情况调整索引结构与检索路径
6. 履行法律法规规定的义务

您可以在浏览器设置中清除或关闭 Cookie。关闭必要项后，筛选条件与偏好记忆会失效，赛果正文与对照表仍可正常阅读。

您的个人信息仅在以下情形离开我们的系统：

• 邮件投递、服务器与带宽、访问统计等服务商在履约范围内接触必要数据，并受合同中的数据使用约定约束。
• 内容合作机构获得的是赛季对照表与专题摘要这类汇总结果，其中不含订阅者邮箱。
• 法律法规提出要求，或司法、监管机构依法定程序请求调取时。

按服务类别看，涉及云端部署与内容分发、邮件投递、访问统计分析、客服记录留存四类合作方，我们与其分别约定可接触的数据范围。

订阅记录

在订阅关系存续期间保存；您退订后 30 天内完成删除或匿名化处理。

客服往来

保存 12 个月，用于跟进处理结果，并沉淀为调阅问答里的常见问题解答。

访问统计

以汇总形式保留，周期不超过 24 个月，不指向具体访问者。

数据访问按岗位最小范围开放，仅赛事数据编辑、运营与客服中经授权的人员可以接触，关键操作留有记录。出现异常访问或泄露风险时，我们核实后通过站内公告与邮件告知受影响的用户，并按法律要求向监管部门报告。

• 查询与更正

  用订阅邮箱发信到客服邮箱，可获取当前关注的联赛与提醒频率，发现偏差可当场更正。

• 删除

  可以要求删除订阅记录，以及客服往来中包含的个人信息。

• 退订

  每封网页战报底部设有退订入口，也可以直接发邮件说明，处理完成后不再发送。

• 答复时限

  客服在工作日 9:00—18:00 查阅邮件，一般在两个工作日内给出处理结果。

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